سوالات متداول

کافی است محصول موردنظر را از فروشگاه انتخاب کنید، وزن و بسته‌بندی دلخواه را مشخص و سفارش را نهایی کنید. در صورت نیاز به مشاوره، کارشناسان ما پاسخگوی شما هستند.

هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش است: تا ۱ کیلوگرم ۱۲۰,۰۰۰ تومان، از ۱ تا ۳ کیلوگرم ۱۶۰,۰۰۰ تومان، و بالای ۳ کیلوگرم ۲۰۰,۰۰۰ تومان. سفارش‌ها پس از آماده‌سازی از طریق پست یا باربری به سراسر کشور ارسال می‌شوند.

پرداخت به‌صورت آنلاین و امن از طریق درگاه بانکی زیبال انجام می‌شود. کافی است سفارش خود را نهایی کرده و در مرحلهٔ پرداخت، مبلغ را از طریق کارت‌های بانکی عضو شبکهٔ شتاب پرداخت کنید. اطلاعات کارت شما نزد بانک پردازش می‌شود و زرچین آن را ذخیره نمی‌کند.

بله. محصولات مستقیم از کشاورز و باغدار تهیه و پیش از بسته‌بندی از نظر کیفیت و اصالت بررسی می‌شوند. در صورت مغایرت، کالا تعویض یا وجه بازگردانده می‌شود.

بله. برای خرید عمده زعفران، خشکبار و گیاهان دارویی با قیمت ویژه، از طریق صفحه خرید عمده یا تماس مستقیم با ما اقدام کنید.

محصولات در بسته‌بندی بهداشتی و استاندارد و متناسب با وزن انتخابی شما آماده می‌شوند تا کیفیت در طول نگهداری حفظ شود.

از طریق صفحه پیگیری سفارش یا تماس با پشتیبانی می‌توانید از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.